Entrega y Gastos de Envío

 

Tras la realización del pedido recibirá un mail y/o un sms informándole de que en breve la mercancía será entregada en la dirección señalada por el cliente a través de una empresa de transportes reconocido prestigio, en un plazo aproximado al que se indica en la página de cada producto, siendo el plazo general para el envío de 72 horas hábiles a menos que indique lo contrario en la página de producto. No obstante el plazo que se muestra es meramente orientativo ya que el fabricante no comunica anticipadamente las existencias ni garantiza plazos de entrega, esta situación impide en ocasiones a www.kannabiparfum.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante en suministrar el producto. En caso de no tener disponibilidad de un producto que ha sido adquirido por el cliente, www.kannabiparfum.com devolverá al cliente la totalidad del importe abonado por éste, previa comunicación. 

El pedido será entregado a cualquier persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de edad entendiendo que el cliente autoriza a la persona que en ese momento está en el domicilio a recoger y aceptar el pedido en su nombre. Si en el momento de la entrega no hubiera nadie en el domicilio facilitado, se dejará una nota de aviso para poder comunicarse con el servicio de entrega y poder fijar una hora de entrega adecuada.

El transportista custodiará la mercancía por un máximo de 15 días durante los cuales seguirá intentando la entrega. Si transcurrido este plazo no ha sido posible realizarla el pedido será devuelto a www.kannabisparfum.com y se realizará el reembolso del importe del pedido al cliente, descontados los costes vinculados a la devolución (gastos de envío y recogida), que correrán a cargo del cliente. En el caso de beneficiarse de ofertas de gastos de envío gratis, el cliente deberá abonar los gastos de envío por valor de 8€ por lo que al reembolso del producto habrá que restarle 8 € en concepto de gastos de envío más los impuestos pertinentes.

El envío incluye embalaje personalizado, y apropiado para proteger el producto de forma adecuada. Si el producto llega dañado o en mal estado, comuníquese con nosotros. (más información en política de devoluciones)

Los gastos de Envío indicados en la página de producto incluyen todos los impuestos y tasas.

Para cualquier duda o consulta, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902 043 221 o a través del formulario web.